TOP ＞ お客様お問い合わせ ＞  不良品の返品・交換に関するお問い合わせ 【非会員】

不良品の返品・交換に関するお問い合わせ 【非会員】

【必ずご確認下さい】
営業時間　11：00～18：00（土日祝休）
土日祝日のお問い合わせに関しては通常よりもご返答・ご対応にお時間をいただいております。予めご了承ください。
  • 商品到着後、外装破損・商品不良が発覚した際は下記フォームより5日以内に納品書保管・商品はお届けした状態にて、ご連絡ください。
  • 引取交換での対応となりますので、商品はそのまま保管をお願いします。
  • 交換品が完売している場合はご返金にて対応致します。
  • ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
  • ※受け取り辞退・長期不在等で返送された場合は商品の特性上、商品代金及び送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
  • ※出荷後の商品は必ずお受け取り頂けますようお願い致します。
  • ※不良箇所・不良詳細を必ずご記載ください。
下記のお問い合わせフォームをご入力ください（※は必須項目です）。
メールアドレス※
※ご入力のメールアドレスへご返信致します。
※【hugovictor.jp】からのドメイン受信を許可してください。
商品名※
お問い合わせ内容※
お名前※
電話番号※
ご注文番号※
不良箇所・内容※
商品について※
商品タグについて※

※靴は外箱にタグシールが貼られている場合があります。
納品書について※
ご希望※

店舗に関するお問い合わせはこちら

  • ※店舗に関するお問い合わせについては下記よりお問い合わせください。
  • ※下記に当ウェブストアへのお問い合わせをいただいた場合、ご回答しかねますのでご了承ください。

info@hugovictor.jp

お問い合わせにあたっての注意事項

  • ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
  • 書面にてご回答させていただく場合もございます。
  • 弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。
  • 弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
  • お客様お問い合わせ （お問い合わせ窓口）営業時間 ： 11:00～18:00（土日祝休）
S