ご利用ガイド

キャンセル/返品/交換について

商品のキャンセルについて

注文確定後のキャンセルは通常お受けしておりません。
  • 商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。
  • 受け取り辞退・長期不在等で返送された商品の商品代金及び送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
  • 出荷後の商品は必ずお受け取り頂けますようお願い致します。

不良品の返品・交換・誤配送について

商品到着後、商品不良が発覚した際は5日以内にお送りした状態で保管して頂き、お客様お問い合わせまでご連絡ください。
引取交換での対応となりますので、商品はそのまま保管をお願いします。
交換品が完売している場合はご返金にて対応致します。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※受け取り辞退・長期不在等で返送された場合は商品の特性上、商品代金及び送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
※出荷後の商品は必ずお受け取り頂けますようお願い致します。

商品の修理・お直しについて

当社では使用後の商品の修理は承りかねます。直接メーカーへご相談となりますので、
メーカーのご連絡先がご不明な場合は『お客様お問い合わせ』までお問い合わせください。

サイズ / カラーの交換(お客様都合)について

サイズ/カラー交換は、当社に在庫がある場合のみお受け致します。『お客様お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

  • ※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
    • 1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
    • 2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態(商品から取り外した状態でも問題ございません)
    • 3)納品書を保管
  • ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
  • ※限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文完了の前にご注文内容をよくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
  • ※別商品とのご交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

配送後の商品の返品(お客様都合)について

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。予めご了承ください。
※ご注文の際は、【サイズ、カラー、数量】等、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。